Envío de paquetes y devoluciones. 
 

AGREDA AUTOMOVIL, S.A. realiza sus envíos por defecto con la empresa de transporte SEUR. En cualquier caso se reserva el derecho de enviar el paquete con cualquier otro operador especializado de transporte urgente que garantice un servicio rápido y eficaz sin que le suponga al cliente gasto alguno.

El periodo de entrega a cualquier parte de Europa, es de 24 a 72 horas hábiles, excluidos fines de semana y festivos, siendo éste un periodo orientativo.

En el momento del envío recibirá un e-mail con el número de tracking de su envío para poder hacer el seguimiento hasta la entrega. Es muy importante que se asegure de que la dirección de correo electrónico introducida en los datos del pedido es correcta. En caso de estar registrado, también podrá hacer el seguimiento de su pedido accediendo a http://shop.agredasa.es, introduciendo su email y password, y pulsando Mis Pedidos. 

Los envíos viajan asegurados a todo riesgo. En caso de que en la entrega exista alguna incidencia de transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas al correo: recambios@agredasa.es, o bien por teléfono (+34) 976 300 082

El coste de los envíos es gratuito para todos nuestros productos y destinos. A excepción de los siguientes paises que tendrán un recargo de 50€.
(Suiza, Noruega, Croacia, Chipre, Liechtenstein, Malta, Serbia, Ucrania, Albania, Bosnia y Herzegovina).


El envío de la mercancía se produce en el momento de la recepción del pago por parte del cliente, por lo que dependiendo de la forma de pago elegida los pedidos se podrán demorar en el tiempo.

En caso de que por cualquier motivo se vaya a producir una demora a la hora de realizar la entrega al cliente, ya sea por falta de stock o por cualquier otro tipo de problema. AGREDA AUTOMOVIL, S.A. se pondrá en contacto con el cliente para informarle de dicha demora dándole la posibilidad de anular el pedido en ese mismo momento.

 

Devoluciones

 

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

AGREDA AUTOMÓVIL S.A.
Ctra. de Madrid, km. 315,700

50012 Zaragoza

 

La devolución del producto por parte del cliente, deberá realizarse en las siguientes condiciones, dentro del plazo de 7 días desde la recepción de producto, con su embalaje original, con todos los componentes y accesorios, con su precinto original sin romper y en perfecto estado.

La devolución del importe abonado por el producto, se realizará en el plazo de 5 días, una vez recibida la mercancía y comprobada que ésta se encuentra en perfectas condiciones. No obstante, Agreda Automóvil S.A. se reserva el derecho de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones, embalaje original y precintos o con todos sus accesorios y componentes

De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone de 7 días hábiles desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Si bien, los gastos de transporte originados por la entrega y devolución del producto correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total del producto.

No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan las condiciones establecidas en el párrafo anterior, ni tampoco se autorizará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, tales como software, salvo que estos sean defectuosos. 

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o no se corresponda con el que solicitó el cliente, AGREDA AUTOMOVIL, S.A. se encargará de la tramitación de su reparación o la sustitución por uno nuevo sin ningún coste para el cliente en función del tipo de avería. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo recambios@agredasa.es, o bien por teléfono (+34) 976 300 082.

¡AVISO IMPORTANTE!. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con nosotros en el correo recambios@agredasa.es, o bien por teléfono (+34) 976 300 082. Nosotros nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.